金融

渣打銀行

2019/11/06

創新數位金融服務「網路/行動銀行」全面升級 推出全台首創「SC Keyboard Banking」

網路/行動銀行改版升級的契機與目標

渣打銀行每半年以不記名的方式進行網路客戶滿意度調查,今年上半年的問卷調查結果顯示,每週使用網路銀行的高度使用者比例上升到 30%,對渣打網銀/行動銀行評價最高的是安全性,其次為使用便利性。這一波全新改版的首要任務是提升客戶使用的便利性,除了維持受客戶歡迎的圖形解鎖、指紋辨識和臉部辨識外,有 56% 的網銀客戶希望使用介面更加簡潔、帳務處理更加便利,因此這波改版特別針對客戶需求全面升級 8 大功能,其中的 RWD(Responsive Web Design)響應式網站設計,讓客戶透過任何 3C 產品進入渣打網銀都可以體驗一致且流暢的操作流程與介面,提供客戶最友善貼心的服務。

全新網路及行動銀行八大功能上線

除了新推出的 RWD 響應式網站設計,這波升級功能還包括其他 7 大功能,包括「登入前預覽功能」讓客戶先完成設備綁定後,後續無須登入即可查詢帳戶總覽等資料;「客製化推播」可透過推播通知收到帳務訊息、基金配息與帳戶異動等通知;「帳務整合總覽」則彙整客戶之帳戶、信用卡、投資與貸款資訊,整合銀行帳戶資訊及多元化服務;「信用卡無登開卡」可讓客戶直接線上開卡,不再需要電話開卡;「線上解鎖簡訊密碼」及「基本資料變更」提高客戶使用網路銀/行動銀行的便利性,「社群通知」則方便客戶於使用行動銀行時透過LINE、Messenger、WhatsApp 等社群通知即時交易訊息,滿足客戶更便利的生活及服務。

全台首創「SC Keyboard Banking」 勇奪年度台灣最佳數位銀行獎

渣打銀行於 2019 年推出全台首創的「SC Keyboard Banking」,提供客戶於安卓手機下載渣打銀行專屬的手機鍵盤,進入行動銀行啟用,便可在社群、通訊軟體聊天的同時,直接透過手機鍵盤進行轉帳、發紅包、交易查詢及匯率查詢等金融服務;再加上 Visa QR Code「掃碼支付」,渣打銀行持續提供客戶更創新便利的數位支付金融服務,因此榮獲國際知名財經機構 Asiamoney(亞元雜誌)公布 2019 年評選結果,肯定渣打銀行近幾年持續數位金融創新服務,勇奪年度「台灣最佳數位銀行獎(Best Digital Bank in Taiwan)」肯定。
圖片來源:渣打銀行 https://www.sc.com/tw/

昕力資訊專案團隊 系統開發最堅強的黃金團隊

網路銀行與行動銀行系統建置是昕力資訊起家的服務,過去十多年來累積許多大型系統建置成功經驗,特別在數位金融解決方案方面,我們擁有十年以上的專業經驗以及最堅強的黃金團隊,以安全、可靠、穩定為最高原則,協助客戶打造一個兼具高品質和高效率的金流交易與服務系統。
昕力資訊服務渣打「銀行網路/行動銀行改版」,所負責的前端系統開發包含:帳務管理、轉帳、繳費、換匯、理財、SC Keyboard Banking 等,專案建置時程不到一年就上線。
昕力資訊提供多元的行動 App 開發服務,渣打銀行動網銀專案採用 Apache Cordova 開發,Apache Cordova 是一個跨平台的行動應用開發框架,用於使用包括 HTML,CSS 和 JavaScript 在內的 Web 技術,構建混合行動應用。使用 Apache Cordova 開發 App 更可以是 write once run anywhere,Cordova 不只一種程式語言,因此開發者可以使用已知的 Web 技術(如 HTML,CSS 和 JavaScript)進行應用開發。
渣打銀行近期推出全台首創的「SC Keyboard Banking」是第三方鍵盤應用的領先案例,在鍵盤的介面裡操作 App 的 UI 的創新行動應用。此專案昕力資訊發揮多年系統整合的功力,串接第三方鍵盤,實現與 line, 網路及行動銀行的串接,達到行動便捷的創新服務,此專案採用原生 App 程式開發,串接行動網銀 Apache Cordova 應用程式外觀看起來和性能運行起來都能達到最佳化。
「訊息中心」系統開發也是此專案一大亮點,客戶可透過推播通知收到帳務訊息、基金配息與帳戶異動等通知;集中化的訊息推播管理針對客戶使用行為進行全方位分析,並有效的推播訊息給目標客戶。

關於渣打銀行

渣打集團於 1985 年進軍台灣,成立渣打銀行,持續拓展營運版圖,為目前全台營運據點最多的國際性銀行。深耕台灣市場 30 多年,渣打台灣已躍升為渣打集團全球個人金融業務前三大市場之一,與香港、新加坡等亞洲金融重鎮並列;財富管理的收益亦為全球業務第二,不僅業務表現亮眼,近年來在數位金融及服務創新腳步也積極邁進,多項創新服務都優先於台灣市場推出,足見台灣的重要性與發展潛力。

「一心做好,始終如一」是渣打銀行的品牌承諾。渣打銀行將致力於構建為永續發展的企業,以專業知識與經驗為股東及客戶創造更多的獲益、致力經濟永續發展、堅持做為負責任的公司,並積極投入社區回饋。